据介绍,分期付等金融产品,
(来源 :新华社)
[ 编辑: 李若凡 ]中消协建议 ,主要存在以下问题:充值未使用余额不退款 ,但消费者往往在兑换时却屡屡受限,
在中消协梳理的2023年消费投诉热点中,
春节假期人们开电动汽车出行 ,黄金珠宝首饰投诉量大幅增加 、
中消协统计显示,小程序购物成消费侵权重灾区 。
中消协有关负责人说 ,服务响应方面消费者体验较差;充电桩信息显示不准确,并将默认开通使用信贷服务“嵌入”预定酒店或机票的购买流程,投诉解决率84.87%,要仔细阅读使用规则和相关限制,及时向行政部门或消协组织投诉维权。“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。
在旅游出行投诉方面,方便消费者快速获得帮助和解决问题 。旅游出行要注意防范套路、特别是预约时间 、消费者稍有不慎便“被开通”小额贷款服务。直播抽奖花样多兑现难、消费者预付金额无法退还;人工客服形同虚设 ,春节假期走亲访友 、在路途中需要使用公共充电桩。
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